Qualidade

Você pode adquirir nossos produtos com toda a tranquilidade e segurança. Nossos produtos são fabricados através dos mais avançados padrões de qualidade existentes na indústria mundial. A BRACCI garante além dos melhores e mais avançados produtos, qualidade e design exclusivo.

Antes de chegar até você, nossos produtos passam por diversos testes, sendo avaliados em cada detalhe por nossa equipe técnica. Garantia de qualidade e a tranquilidade de estar adquirindo a melhor opção.

TERMO DE GARANTIA

A presente garantia é válida pelo período de 5 (cinco) anos a contar da data da compra pelo consumidor e no máximo de 6 anos da data de fabricação. No caso de reparação ou substituição de peças, o período de garantia não será estendido, mantendo-se a sua contagem a partir da data da compra original.

Para produtos eletrônicos, a garantia é válida pelo período de 1 (um) ano a contar da data da compra pelo consumidor e no máximo de 2 anos da data de fabricação.

A BRACCI garante aos consumidores que seus produtos são livres de defeitos de material, fabricação e montagem. Para ser considerado defeituoso, o defeito causador do dano deve ser exclusivamente de fabricação. Reclamações por danos subsequentes ou por responsabilidade pelo produto só serão aplicáveis se de acordo com as disposições previstas no Código de Defesa do Consumidor.

A garantia não será aplicada nas seguintes situações:

- Não apresentação da nota fiscal de compra do produto;

- Danos sofridos pelo produto devido a quedas acidentais, manuseio inadequado, maus tratos, instalação incorreta e erros de especificação;

- Danos causados aos acabamentos por limpeza inadequada (produtos químicos, solventes, abrasivos do tipo saponáceo, palha de aço, esponja dupla face);

- Peças que apresentem desgaste natural pelo uso regular, tais como: vedantes, gaxetas, anéis de vedação, guarnições, cunhas, mecanismos de vedação e cartuchos cerâmicos.

- Utilização de peças paralelas ou inadequadas, ou adaptação de peças adicionais sem autorização prévia da BRACCI.

- Produtos que foram reparados por pessoas não autorizadas pela assistência BRACCI.

- Produtos instalados em locais de USO PÚBLICO, terão sua garantia reduzida para 1 ano.

- Defeitos dos produtos que foram causados pelo vendedor, encanador ou terceiros;

- Perda de componentes (peças) das torneiras, misturadores e acessórios não serão recolocados.

A garantia restringe-se a substituição ou conserto do produto defeituoso (caso se aplique), sem a inclusão de custos de instalação e isentando-se de qualquer responsabilidade por possíveis danos causados pela peça defeituosa.

Esta garantia é concedida para produtos adquiridos e instalados em território nacional.

O consumidor deverá ter o produto com defeito reparado no prazo máximo de 30 dias. Nesse caso, a BRACCI cobrirá custos com o fornecimento das peças de reposição.

No caso de substituição, o Produto com defeito deverá ser substituído sem custos por um novo, do mesmo tipo, da mesma qualidade e da mesma espécie. Se o Produto em questão não é mais fabricado ao tempo da notificação de defeito, a BRACCI deverá entregar um produto similar.

ASSISTÊNCIA TÉCNICA

A BRACCI possui assistência técnica nas principais cidades do Brasil. Em uma eventual necessidade de manutenção em seu produto, entre em contato através do e-mail sac@bracci.com.br ou 054 3288-1235 para localizar o profissional mais próximo de você.

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